Politique QHSE & Code de Conduite

1. Message de la Direction

Chez KRAFTEL ENGINEERING, la sécurité et la qualité ne sont pas de simples obligations réglementaires : elles constituent le socle de notre identité et de notre culture d'entreprise.

Chaque projet d'infrastructure que nous réalisons — qu'il s'agisse d'un bâtiment, d'une route, d'un réseau hydraulique ou d'une installation énergétique — est conçu et exécuté dans le respect absolu des normes de sécurité, de qualité et de protection de l'environnement les plus exigeantes.

Notre objectif est clair : ZÉRO ACCIDENT, ZÉRO DÉFAUT, ZÉRO POLLUTION.

Ce document définit nos engagements, nos règles et nos attentes envers chaque collaborateur, sous-traitant et partenaire qui intervient au nom de KRAFTEL ENGINEERING.

La Direction Générale — KRAFTEL ENGINEERING SARL
« L'excellence n'est pas un acte, c'est une habitude. Nous l'appliquons à chaque chantier. »

2. Les 4 Piliers QHSE

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QUALITÉ

Excellence technique et conformité aux cahiers des charges. Amélioration continue des processus.

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HYGIÈNE

Conditions de travail saines, bases vie propres, eau potable, équipements sanitaires sur chaque site.

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SÉCURITÉ

Politique Zéro Accident. EPI obligatoires, formations sécurité, analyses de risques systématiques.

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ENVIRONNEMENT

Gestion des déchets, réduction des nuisances, protection des ressources naturelles locales.

3. Politique Qualité (ISO 9001:2015)

KRAFTEL ENGINEERING s'engage à fournir des prestations conformes aux exigences contractuelles et réglementaires, en visant systématiquement la satisfaction de ses clients.

Objectifs Qualité

Taux de conformité des livrables ≥ 98%
Respect des délais contractuels à ± 5%
Traitement des non-conformités sous 48h
Satisfaction client mesurée ≥ 90%
Revue de direction trimestrielle documentée

Processus Clés

Processus	Responsable	Indicateur
Réception des commandes et cahiers des charges	Direction Commerciale	Délai de réponse AO
Planification et préparation de chantier	Direction Technique	Complétude dossier technique
Exécution des travaux	Chef de Chantier	Taux de conformité
Contrôle et réception	Responsable QHSE	PV de réception sans réserve
Retour d'expérience	Direction Générale	Nb actions correctives

4. Politique Sécurité (ISO 45001:2018)

POLITIQUE ZÉRO ACCIDENT — Aucun objectif de production ne justifie de compromettre la sécurité d'un travailleur. En cas de danger imminent, tout collaborateur a le droit et le devoir d'arrêter les travaux.

Règles de Sécurité Fondamentales

Port obligatoire des EPI : casque, chaussures de sécurité, gilet réfléchissant, gants, lunettes sur tout chantier
Briefing sécurité quotidien (quart d'heure sécurité) avant le début des travaux
Interdiction absolue de travail sous l'emprise de l'alcool ou de substances illicites
Analyse de risques avant chaque nouvelle phase de travaux
Signalement immédiat de tout incident, accident ou presqu'accident
Travail en hauteur : harnais obligatoire au-dessus de 1,80 m, échafaudages conformes
Zones de danger : balisage, signalisation et contrôle d'accès systématiques

Formation Sécurité

Tous les personnels reçoivent une formation sécurité lors de leur intégration, complétée par des recyclages trimestriels et des exercices de simulation d'urgence (évacuation, premiers secours, incendie).

5. Politique Environnementale (ISO 14001:2015)

KRAFTEL ENGINEERING reconnaît la responsabilité environnementale inhérente aux activités de construction et s'engage à minimiser l'impact de ses chantiers sur l'environnement local et global.

Engagements Environnementaux

Tri et traitement responsable des déchets de chantier
Limitation des nuisances sonores et des poussières
Protection des ressources en eau et des sols
Utilisation rationnelle de l'énergie et des matériaux
Préservation de la biodiversité locale
Promotion des matériaux durables et locaux

Tout déversement accidentel de carburant, huile ou produit chimique doit être signalé immédiatement au Responsable QHSE et traité selon la procédure d'urgence environnementale.

6. Code de Conduite Éthique

Le Code de Conduite de KRAFTEL ENGINEERING définit les principes éthiques et les règles de comportement que chaque collaborateur, dirigeant, sous-traitant et partenaire doit respecter.

6.1 Intégrité et Anti-Corruption

KRAFTEL ENGINEERING applique une politique de tolérance zéro envers toute forme de corruption, de pot-de-vin, de conflit d'intérêts ou de favoritisme. Aucun avantage indu ne saurait être offert ou accepté dans le cadre de relations d'affaires.

6.2 Respect des Personnes

L'entreprise garantit un environnement de travail respectueux, libre de toute discrimination, harcèlement ou intimidation. La diversité est une richesse et un atout pour la performance de nos équipes.

6.3 Transparence

Toutes les communications, rapports et documents produits par KRAFTEL ENGINEERING reflètent fidèlement la réalité. La falsification de documents, de résultats d'essais ou de rapports de conformité constitue une faute grave.

6.4 Confidentialité

Les informations commerciales, techniques et stratégiques de l'entreprise et de ses clients sont strictement confidentielles. Leur divulgation non autorisée est formellement interdite.

6.5 Canal de Signalement

Tout collaborateur peut signaler une violation du présent Code de Conduite de manière confidentielle via :

Email : ethique@kraftel-engineering.com
Téléphone : +229 01 97 50 99 25
Courrier confidentiel au Responsable Éthique

Protection des lanceurs d'alerte : Aucune mesure de représailles ne sera prise à l'encontre d'un collaborateur qui signale de bonne foi une violation du Code de Conduite.

7. Application et Sanctions

Le respect de la présente Politique QHSE et du Code de Conduite est obligatoire pour l'ensemble du personnel de KRAFTEL ENGINEERING, ainsi que pour tous les sous-traitants et partenaires intervenant sur les sites de l'entreprise.

Tout manquement aux règles énoncées dans ce document pourra faire l'objet de sanctions disciplinaires, pouvant aller du rappel à l'ordre à la rupture du contrat de travail ou de sous-traitance, sans préjudice des poursuites judiciaires le cas échéant.

Engagement du Collaborateur

Je, soussigné(e), reconnais avoir pris connaissance de la Politique QHSE et du Code de Conduite de KRAFTEL ENGINEERING SARL et m'engage à les respecter dans le cadre de mes fonctions.

Nom et Prénom

Signature et Date

POLITIQUE QHSE& CODE DE CONDUITE